从1996年起，娄底市开始推行政务公开工作，先后在娄星区、冷水江市、双峰县进行试点。
    2002年4月18日至19日全省政务公开工作会议召开以后，该市进一步加大了推行政务公开的力度，政务公开工作全面铺开，成效显著。
    一是组织领导得力，职责履行到位。市本级及各直属局办委、各县市区政府及乡镇都相继成立了政务公开领导小组，市政务公开领导小组由市长任组长，纪委书记、市政府常务副市长、市人大副主任、市政协副主席任副组长，市委、市政府有关副秘书长、市直有关单位一把手为成员。各县市区政务公开小组由县市区长任组长，各单位一把手为成员。市、县两级党委书记、市长和县、市(区)长及分管领导，对政务服务中心遇到的困难和问题都及时解决。
    二是公开形式多样，内容充实广泛。该市本级和各县市区政府及其直属机构403个，全部实行了政务公开。全市3272个行政村，已实行村务公开的3239个，公开面为98%。公开内容包括：对重大决策、年度经济和社会发展规划的制定、执行情况全面公示；对年初年终的财政预决算、各种公用事业大额资金安排使用及预算外资金的管理、政府采购情况全面公示；对干部选拔使用和招聘、公务员录考及评先评模等重要事项增加透明度等；
    三是加强中心建设，树立良好形象。2002年8月28日，娄底市政务服务中心正式挂牌运作，各县市区政务中心相继成立。市、县两级政务中心都有固定的办公场地，拥有办事窗口116个。
    四是强化监督机制，狠抓规范落实。市政务服务中心还将一部分规章制度汇编成册，并印发到各窗口单位，以保证监管工作有据可依和规范高效。五是工作成效明显。我市市、县两级政务中心从成立之日起至2004年10月31日止，已办理各类事项共计374121件，已办结362519件，办结率97%。全市政务中心共收费6748.41万元。群众对市、县两级政务中心办事的满意度都在98%以上。 

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