2006年9月，长沙市政府召开公用事业单位推行办事公开制度工作会议。浏阳市人民医院院作为十个办事公开示范单位之一，在大会上作了典型发言。

长期以来，该院党政领导非常注重院务公开工作，取得了丰硕的成果。

加强领导，精心部署，奠定坚实的工作基础

该院成立了由书记、院长任组长、分管副院长任副组长，相关职能科室负责人为成员的领导小组，设立专门办公室，抽调了政治素质好、业务能力强、工作作风硬的工作人员负责院务公开日常工作。六年来，坚持以院务公开栏的形式进行院务公开，并且每季度根据形势的变化进行一次修改，不断细化和完善了院务公开内容，使院务公开工作始终做到组织落实、制度落实、责任落实。

严格标准，完善设施，保证院务公开经常开展

按照“一栏两有三挂四上墙”的要求，把硬件建设作为院务公开的一项基础性工作来抓。对外公开了投诉电话，设立了投诉站，有专人接待患者的信访、投诉。设立了病员服务中心，能免费为患者提供健康咨询、导医、导诊服务、寄存包裹、发放化验单等方面的服务；设立了电子触摸屏，能让住院患者及时了解所发生的费用，以及让病友了解医院的基本情况；电子显示屏全天滚动公布相关医疗收费标准；各科室开辟了公开栏，公开医生的岗位、职称等情况，开展“病人选择医生”活动；各临床科室坚持了“一日一清单”，保证了患者明明白白看病，放放心心消费；门诊大厅设立了住院就诊流程图，让患者对医院的科室布置一日了然。

突出重点，科学运作，促进院务公开全面开展

该院从重点项目、重点环节入手，把与群众利益直接相关的事项、容易产生腐败的环节和社会关注的重点作为院务公开的重要内容，围绕群众最关心，社会最敏感，反映最强烈的问题实施公开。医院改革发展大的方针政策出台、招待费使用、民主评议领导干部、审议通过涉及职工利益的大事，大都是通过职代会的形式进行公开，进行民主监督。发展每阶段情况、医疗质量、行风建设、人事变动、财务收支等情况，通过公开栏、中层干部例会进行公开，使全院职工能及时了解院情、院领导及时得到职工群众反馈的意见和建议。

规范要求，广开言路，把职代会作为院务公开的有效载体

该院党政工领导对每两年一次职代会的召开非常重视，尽可能地按规范要求召开。首先是民主选举好职代会代表。其次是对新产生的职代会代表进行培训，组织代表学习职代会条例有关章节，使每个代表明确自已的责任和义务；再其次是按规定开好职代会。

在工作中主要做到了四个结合：———院务公开与医院工作目标相结合———院务公开与社会效益、经济效益相结合———院务公开与民主管理、民主监督相结合，实现共同管理，保证监督有效。———院务公开与职工关心的热点、难点问题相结合，实现职工心顺气旺，保证了医院工作政令畅通。

来源：